Media społecznościowe to już nie
tylko miejsce gdzie możemy porozmawiać ze znajomymi, podzielić się
ważnym wydarzeniem z życia, udostępnić zdjęcie czy swoją
ulubioną piosenkę. Social media mogą stanowić ogromne narzędzie
marketingowej każdej firmy pod warunkiem, że potrafimy opracować
prawidłowy plan działania. Odpowiednio opracowana strategia może
być dużym krokiem każdej firmy w osiągnięciu sukcesu. Od czego
zacząć?
Wyznacz z obecnego zespołu lub
zatrudnij nową osobę (zespół osób) do prowadzenia kanałów
Twojej firmy w mediach społecznościowych. Do zadań takiej osoby
lub zespołu będzie należał monitoring social media oraz
zarządzanie profilami firmy, a więc dodawanie wpisów, odpowiadanie
na komentarze użytkowników, śledzenie panujących trendów,
opracowywanie comiesięcznych raportów.
Możesz także skorzystać z pomocy
agencji, która na co dzień zajmuje się prowadzeniem profili w
mediach społecznościowych.
Stwórz firmowe profile
Najważniejszą rzeczą jest dobranie
odpowiednich kanałów mediów społecznościowych do prowadzonej
działalności. Od tego należy zacząć planowanie właściwej
strategi marketingowej. Część firm będzie miała większy zasięg
i zaangażowanie fanów na Instagramie i Pintereście, a część
profili lepiej będzie prosperować na Facebooku, LinkedIn i Google
+.
Wygląd profili w portalach social
media identyfikuj z wyglądem swojej strony internetowej. Użyj tej
samej kolorystyki, grafik, logo.
Opracuj plan aktywności
Ważnym elementem prowadzenia mediów
społecznościowych jest regularne dodawanie nowych wpisów. W tym
celu warto opracować pewien schemat działań z wyprzedzeniem
tygodniowym bądź miesięcznym. Wystarczy szkic, w którym ustalimy
ilość wpisów na poszczególne kanały w ciągu tygodnia, godzinę
dodawania i tematykę.
Niezależnie od planu można dodawać
dodatkowo nowości, informacje o ważnych wydarzeniach. Dzięki
prostemu scenariuszowi działań będziemy mieli pewność, że nic
nam nie umknie. A fani regularnie będą otrzymywać pożądane
informacje.
Twórz wartościowy content
Właśnie dotarliśmy do najważniejszej
kwestii w prowadzeniu kont w mediach społecznościowych. Tylko
dobrej jakości teksty przyciągną więcej fanów, poszerzą zasięg
i zwiększą zaangażowanie. Aby usprawnić pracę możesz korzystać
z narzędzi ułatwiających planowanie wpisów w social media.
O czym pisać? W zależności od branży
możesz stworzyć serię ciekawych porad, specjalne rabaty dla fanów,
zdjęcia i wideo zawsze przykuwają uwagę. Ponadto możesz dodawać
kupony rabatowe i informacje o ważnych wydarzeniach z życia firmy.
Popularnością cieszą się także wpisy „Jak to jest zrobione”,
a wszystko przeplecione humorystycznymi, zabawnymi treściami.
Monitoruj!
Obserwuj cały
ruch na profilach firmowych. Odpowiadaj na komentarze i nigdy po
żadnym pozorem niczego nie kasuj, ani nie ukrywaj. Użytkownicy będą
śledzić wszystko co się dzieje na stronie, więc nie warto narażać profilu na kryzysogenne działania. Obserwuj statystyki. Sprawdzaj jakie
treści cieszą się największą popularnością, a które
niekoniecznie.
Wprowadzaj zmiany
Statystyki
podpowiadają Ci, jakie wpisy najbardziej lubią Twoi czytelnicy. Idź
w tym kierunku i pisz w tej tematyce. Obserwuj w jakie dni tygodnia i
w jakich godzinach Twoi fani są najbardziej aktywni i dostosuj do
nich swój harmonogram działań. Zachęcaj do akcji i otwarcie pytaj
fanów czego oczekują i czy nie potrzebują Twojej pomocy.
Potrzebujesz pomocy?
Jesteśmy do Twojej dyspozycji www.talem.eu
Prześlij komentarz